11月18日，位于江苏扬州邗江中路108号城南汽车主题文化公园的扬州宝顺隆重开业。扬州经济开发区管委会副主任臧灿甲、扬州经济开发区环保局局长孔勋、扬州经济开发区市场监督局局长倪兴林、扬州市消费者协会秘书长杨斌等扬州经济开发区主要领导，宝马（中国）汽车贸易有限公司区域销售经理马恒、市场经理董天轩，金昌汽车集团董事长朱振东、总经理章祖鸣等共同出席开业仪式。

开业仪式现场，马恒表示，宝马集团将在全新“第一战略”的引领下，聚焦电动出行、数字化和自动驾驶，追求可持续增长，并始终以客户为中心，以领创概念全新打造每一家4S店，通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络，因地制宜地提供更加贴近客户的服务，继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接，提供纯粹驾驶乐趣的个人交通出行体验。

扬州宝顺有关负责人表示，扬州宝顺非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员，而且是“BMW网络领创项目”中的最新一员。在长达百年的历史中，BMW品牌保持着骄人的魅力。广大消费者将在扬州宝顺一一体验到BMW品牌高品质的工作标准和服务品质、优秀企业公民的理念以及与时俱进的创新性。希望扬州宝顺能够与喜爱BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。

扬州宝顺全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息，通过专属的空间设计，深入发掘每一个产品系列独有的生命力，让产品自己发声，同时启发客户与产品的无间对话。根据场景化功能分区的展示概念，新展厅划分为四大核心区域，即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间，令客户一目了然。一进入展厅即能享受到一场感官盛宴，香氛系统、充满调性的咖啡香气与音乐旋律弥漫于整个展厅，客户的听觉、嗅觉、味觉、视觉及触觉五大感官系统将被彻底唤醒，更加突出BMW品牌豪华和创新的整体印象。

新店中的数字化科技“加持”客户体验旅程，更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。无论在展厅内外，客户都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程，电子化办公和多媒体一体化管理，店内运营效率也得到大大提升，缩短了客户等候时间，全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能，并致力研发更多的数字化应用。

除为客户营造轻松的购车环境，在售后服务方面，扬州宝顺更拥有通过BMW严格、系统的培训和认证的服务顾问和技师团队，将为广大客户带来一流的专业服务。扬州宝顺通过全新理念，进一步提升售后服务中的客户体验，并继续贯彻“为悦常伴”的售后服务品牌战略，在提供全国统一的标准化维修和保养服务的基础上，将以“便捷、信赖、关爱”三大客户价值为中心，推出一系列深受消费者欢迎的服务举措，为BMW与客户建立持久的信任关系再添助力。

                                 （金昌汽车 吴继军 刘小燕）