提到专科医院，人们往往联想到的是针对人体各种病症的专业性医院，但是针对农作物的专科医院却是少有耳闻。在浙江省嵊州市的黄泽镇，就有这样一家针对黄桃作物的专科医院，这是由黄泽镇农合联联合浙江中农在线电子商务有限公司共同打造的一家作物专科医院，也是嵊州市首家新型庄稼医院。

近年来，黄泽地区的锦绣黄桃以其鲜美的品质名震大江南北，每年未等黄桃成熟，各地的采购商就争先下单，抢购一空。为提高特色农产品的品质与知名度，黄泽黄桃专科医院应运而生。院长魏道尧每天都在医院里坐诊，为患了疾病的“患者”诊脉、开药。除此之外，医院还提供田头问诊、线上问诊、测土配方、病虫害防治、惠农贷款、电子商务销售等服务，提供产前、产中、产后全过程、全方位的服务。新型庄稼医院的出现，整合了生产、供销、信用“三位一体”综合合作，是一个与“互联网+”相结合的综合化为农服务平台，同时也是嵊州市整合供销社系统优势，促进传统农资流通商向现代农资综合服务商转型的重要载体。

为农服务：坚守五性 服务两新

新型庄稼医院创新了为农服务方式，将电商和为农服务紧密结合在一起。而电商与服务平台的建设则是医院的灵魂所在，中农在线承担起了这个使命。作为供销社有企业，董事长裘进始终认为供销社的使命是为农服务，供销社的企业既有市场改制勇立潮头的灵活机制，同时对接了国家的政策发展，所以中农在线没有首先考虑盈利，而是不忘初心，坚持为农服务理念。

在今年国家出台的一号文件中，重点提到农业供给侧改革，第一是大力培育新型农业经营主体和新型农业服务组织，第二是鼓励供销社进行“三位一体”改革。在这种背景和行业趋势下，实现线上线下结合，让“互联网+”和“+互联网”深度融合成为今后电商发展的方向。农资电商在经过了几年混沌甚至是无序发展后，如何在新时代赋予新内涵，特别是如何从贸易商向综合服务商转变的方向落地，成为农资电商发展的新命题。

十年一周期。浙江中农在线电子商务有限公司成立于2007年，到今年发展了整整十年。在农资电商的队伍里起步最早，在最喧哗的时刻没有高声尖叫，在纷纷退出的当下却依然屹立不倒。裘进认为，中农在线在其发展过程中汲取了其他农资电商平台的优势与不足，切实做到了“坚守五性、服务两新”，稳步走到今天。

所谓“坚守五性、服务两新”，首先是服务的目标客户是“两新”——新型农业经营主体和新型农业服务组织。当前，国家在大力发展新型农业经营主体，以妇女、儿童、老人为主的劳动力正在逐渐淡出，而我国为了实现农业现代化，逐步出台了土地经营权和承包权的分离，催生了新型经营主体，他们的出现可以将土地适度集约，并进行规模化生产，而对其服务能力的要求也相对提高。

“坚守五性”第一是坚守服务性，目前国家正在推进《到2020年化肥、农药使用量零增长行动方案》，从大环境来看无法扩大农资产品的销量，且新型经营主体对服务要求更高，未来土壤修复的市场势必大于农资市场。

第二是坚守政策性，电商讲求更新迭代、试错，但是医疗、教育，特别是农业都不允许大量试错，试错的成本很高，所以涉农电商需要很强的公信力，需要政府部门的背书，这恰恰是供销社优势所在。

第三是坚守综合性，新型农业经营主体需要一站式的服务，从农资供应、打通渠道乃至统防统治都需要综合服务商提供，单纯的商业行为不具备这样的综合性。

第四是坚守专业性，农业属土，古有“南橘北枳”的说法，恰恰说明了农业服务的专业化需要本地化来体现，专业性势必聚焦于当地主导产业。

第五是坚守开放性，作为互联网的企业要有能力整合各种资源，中农在线定位为行业内的“隐形冠军”，技术平台里推出了“农服云”功能，可以向各种各样的服务主体开放。譬如，在专家资源方面，目前“网上庄稼医院”整合了浙江省内主要农技部门的力量，超800多位专业强、技术精的农技服务人员和种植达人活跃于平台之上。

综合平台：三版网院 四链合一

有了精准的定位，中农在线为农服务的表现形式集中在了“三版网院”、“四链合一”上。据裘进介绍，中农在线目前已经推出了三个版本的网上庄稼医院，包括政府版、企业版、定制版，以满足不同群体的需求，而“四链合一”则是将服务、交易、金融和社区链条有机结合在了一起。在服务链中，中农在线推出网上庄稼医院、网上农技学院、在线示范推广、作物智能管家等功能来实现农技培训及推广；交易链中，通过综合服务来带动优质农资产品下乡；金融链是指供应链金融服务，对接相应的农业保险、授信贷款等服务；最终通过这三个链接逐步将平台打造成为创新为农服务的社区。服务链、交易链、金融链、社区链四个链条紧密关联，共同发力，围绕“三版网院”实现中农在线的服务理念。

网上庄稼医院是当前中农在线建设的重点。政府版的网院为供销社服务，企业版则为企业提供专属服务，定制版就是把“农服云”的能力释放出来，与其他第三方平台合作，像绍兴的“掌上供销”、与浙江省植保局合作开发的“植保在线”等都是定制版的案例。探索与积累，是企业发展的营养。网上庄稼医院的发展历程也经历了三个阶段，2015年，第一家县域级网上庄稼医院——嵊州网上庄稼医院上线，标志着网院1.0版本面世，其核心内容是线上远程农技问答方式“我要问”，实现了坐诊、网诊、巡诊“三诊合一”的农技指导模式，医院成立之后中央深化改革领导小组做了专题报道。2016年，中农在线在原有基础上推出网院2.0，增加了本地化服务功能，通过地理信息识别技术，结合当地主导产业提供针对性的本土化专业服务。今年1月份，推出的新型庄稼医院项目，主打线上线下相结合的服务形态，以供销社农合联建设为核心，力图打造三位一体综合性服务平台，这便是网院的3.0版本。

新型庄稼医院涵盖了农技指导、农业培训、统防统治、测土配方、线上农资供应、供应链金融以及各种“一站式”、“保姆式”线上线下相结合的综合化服务模块，打造的“三六八”服务体系即三大监管体系、六大统一建设和八大服务功能，力求保障农产品质量安全的“最初一公里”，实现农技服务传播的“最后一公里”，做好为农服务的“最近一公里”。这三个“一公里”的核心即是为农民做好服务，为农产品做好品控。

谈到品控，裘进认为农业现代化最终是要促进农民增产增收，若按照从前的模式，农产品不容易卖出好价格，农民很难实现真正致富。浙江省尽管土地集约化不如北方，但是地方特色农产品比较多，希望借助新型庄稼医院可以推出更多“小而美”的农产品，满足未来农产品市场对安全性、品质优和定制化的需求。

目前，中农在线已经在浙江各地布点布局，分别成立了嵊州市网上庄稼医院、临海市网上庄稼医院、临安山核桃专科医院等示范点，不仅获得了当地政府的欢迎，还赢得了当地农民和合作组织的认可。未来，中农在线重点打造以“乡镇医院”为核心的基层服务网络，继续以线上线下相结合方式组建，把医院“开到农民家门口”，“自下而上、以点带面”地实现服务落地的同时，全面激活农合联的为农服务细胞，打造出属于农合联的服务品牌。从试点探索阶段走来，接下来中农在线将步入全面推广阶段，截止到今年十月份，浙江省内已建设具有本地化特色的专科医院五家，明年，新型庄稼医院的规模将覆盖至全省三百家。

（转自《中国农资》2017年9月22日第19版）