“我种山药，基肥使用复合肥，请问是否可以和硫酸钾一起用？”、“请问爱普52%俄罗斯硫酸钾在小麦上作基肥用量是多少？”、“黑花生快收获了，有人建议我施用德国产硫酸钾镁肥，不知好不好？”……尽管农闲时节，“中农在线网上庄稼医院”还是吸引了不少农民咨询关心的问题。

　　这是我省供销社浙江农资集团最新上线的在线服务网站，旨在利用互联网平台帮助普通农户实时解决生产问题。在这些提问后面，笔者看到，一个署名为“中农在线客服中心”专家客服，以简明扼要、通俗易懂的语言，针对性地回答农户问题，并提供相应的实践指导。

　　“中农在线客服中心”是何方高手？如何做到及时、准确地回答农民解决不了的问题？浙江农资集团总经理李盛梁解释说，“中农在线客服中心”回答问题的是一整个专家团队，包括著名农药与植保技术专家章强华，原浙江大学副校长、著名昆虫学家程家安教授等22位来自浙江大学、浙江农林大学、省农科院和省农业厅的我省农业领域顶级专家是这个“网上庄稼医院”的特聘专家。

　　“以往，庄稼生长出了问题，自己解决不了，我们需要跑到乡镇请教农技员，或者打电话询问，遇到一些疑难本地专家也难解决。”一位衢州网友说现在方便多了，家里点点鼠标，很快就能得到省里专家的详细回答，还可以拍摄农田病虫图片和视频，让专家们更准确的诊断。

　　对于农民来说，更有吸引力的是，该“医院”将永久免费接受农户问诊。“网上庄稼医院”院长章强华表示，只要业务范围内的问题，即使专业性非常强，需要组织权威专家进行专业会诊，庄稼医院也会免费提供服务，此外还将把庄稼医院打造为农技推广平台，把收集到的问题进行编辑处理后，分类发布给全省农民。

　　此外，下一步，中农在线网站还将推出“益农宝”平板电脑、“益农宝”移动客户端APP应用程序和“中农在线”微信服务号等新媒体服务，打造一个集在线庄稼医院、在线农技培训、在线市场信息发布、先进农业生产技术在线示范推广、优质农资商品在线展示销售、仓储物流配送、质量溯源等七大子平台于一体的“智慧农资”服务平台。

（原文刊登于2014年1月20日《浙江日报》第11版）