她从学校进入华都已是第7个年头，她辗转济宁、衢州、安吉、玉环多地全情投入，她在客户间有口皆碑，在济宁华都渠道销售岗位上常居月度销售排行榜首位、连续多年蝉联销冠，她是华都股份营销人员张臣臣。

大家庭推着我一同向前

清爽的短发、一副大框眼镜、一身白衬衫，如果张臣臣不开口，很难想象这位看起来文静的姑娘有着这么好的口才和销售天赋。而只要让她讲两句正在销售的华都国滨府项目，你就能发现她的“深厚功力”。无论是行色匆匆的白领、临街店铺做生意的老板，甚至是公园里专心带娃的阿姨，她都有办法吸引目标人群听下去。和善诚恳的面容、温和贴心的语言、抓住客户需求的讲述，她总用心把握工作时的每个细节。自入职起，张臣臣销售成绩屡攀新高，常年在渠道销售榜单前两名，2019年内摘得10个月的月度销售冠军，2020年个人销售住宅50套，客户认购金额达5166万元，带领的小组客户认购金额超1亿3000万元，取得当年济宁华都渠道销售双冠，2021年房市降温下仍带领小组保持住1亿元的年认购总额。

罗马不是一天建成的，张臣臣的销售“内功”来自这些年济宁华都团队帮助下一点一滴的积累。2015年，张臣臣刚毕业就进入济宁华都，负责外场拓客。这种渠道销售工作她并不陌生，在校时她就坚持勤工俭学，卖水、卖方便面、做校园兼职……她都尝试过。“销售说难不难，但要说做得好，真难。”张臣臣回忆自己刚工作的前两次拓客，不由得感叹道，“在学校里都是小打小闹，我的销售水平是在与大家一次次的合作中精进的。”

济宁华都的销售团队是一支50多人的活力队伍，团队氛围极佳，“都是兄弟姐妹”，大家时常交流客户信息、分享拓客技巧，毫不藏私。哪句话说得不合适、哪位客户需求猜不透、哪片区域需要“打游击战”……师傅言传身教、组员们互相复盘分析，本就细心的张臣臣每天都有新收获。这些年来团队常常会去其他地区的项目公司支援营销，每次都去一两个月，同其他项目团队交流、与他们一同“扫街”。一方面区域间的交流让张臣臣和同事们认识了更多销售伙伴，结下友谊，另一方面到完全陌生的地方拓客也让他们感受到不同的市场环境、风土习俗，极强地锻炼了每个人的销售能力。

疫情期间，线下外拓容易受限，团队不仅开辟“线上售楼处”，也尝试在抖音等新渠道推广拓客，张臣臣一边抓紧时间和大家学习探讨，一边积极用微信、电话等方式稳定客户，修炼起新“心法”。

客户也能亲如一家

张臣臣有面珍藏的锦旗——“最会笑的姑娘”，是一位买房赡养父母的张姓客户送的。一来二往中，张臣臣和他们一家都熟络了。二老做袜子生意，特别喜欢张臣臣，夸她实诚，“有几次他们看到我就追着要塞几双袜子给我，”讲到这里张臣臣又笑了起来，“二老说他们没有闺女。”张臣臣也确实像他们的闺女，有时候过节她就拎着牛奶、面包去二老那里顺便聊上几句，一晃已是好几年。

“让营销更有温度——我最开始还没领悟团队的这句话，总是在意是不是说话要礼貌点、动作要轻柔点，后来明白了，其实就是用心。”张臣臣说她已经不单单把外拓当作一份任务，而是一扇可以连通更多人进入自己工作生活的门。她开始做越来越多有意义的事。低血糖的她现在习惯性出门抓一大把糖，不仅仅是为了自己应急，还是为了拓客时见到小孩能与他们分享；冬天外拓时路上见到一位冻得发抖的老人，她领着老人一块去吃饭；项目售楼处附近的福利院也成了她下班后常去的地方。今年济宁华都公益小队成立，她立刻加了进去，济宁电台的“1012大家帮”爱心车队也有她的身影。

用心做好事，不仅让她在工作中更细心更贴近客户，也让她的生活更多姿多彩起来。这两年疫情，她常帮腿脚不便的老客户王阿姨买米买油送到家。“小张跟她对象一起来的咧，今年都已经来了好几次了。”王阿姨说道，“她跟我女儿是同学，但她更像我的另一个闺女。”受疫情影响，张臣臣两年过年都没回老家，几位从她这购房的客户还邀请她一起到家吃年夜饭。“小张人好，所以我也愿意交她这个朋友。”孙师傅经营着一家洗车店，常免费为张臣臣洗车，但她每次也不空手去，总得带点什么才安心。

“我一直是个要强的人，感谢华都给了我要强的底气。”张臣臣工作的这几年依靠自己在济宁买下了两套房子，分别是华都的香堤和国滨府项目，现在小区也是华都旗下的华悦物业在打理，未来她打算将在家乡菏泽的父母也接来，“我的家在华都，我的热爱也在华都。我相信着自己会更好，也坚定地相信这个大家庭会变得越来越好！”

（办公室 朱宇童）