“言有信，行必果，天道酬勤”，这是郑克明的座右铭，也是他工作和生活的真实写照。从1997年在金湖机电做销售到担任金昌公司业务二部经理，再到目前的浙江中现汽车销售服务有限公司销售部经理，郑克明一路走来，勤勤恳恳，凭着专业的业务水准和敏锐的市场嗅觉，率领他的团队取得了骄人的业绩。
    2004年，他所在的金昌公司业务二部取得了销售各类进口汽车506辆，实现销售收入17819.16万元，完成目标利润214%的好成绩;2005年7月进入中现公司后，他所在销售部再创佳绩，实现销售额7611万元,完成销售利润414万元，他本人也被光荣地评为集团公司2004年度优秀主管。循着郑克明同志的足迹，我们不难发现他对工作的执着追求。
    一、诚信经营，提升企业形象
    古人云：“以诚感人者，人亦诚而应”，诚信经营是郑克明在业务过程中总结出来的深刻体会。
    在与各种经销商的业务往来中，他把取得客户信任，让客户放心放在首要地位，与省外汽车经销商——北京联明的合作就是一个例子。在与对方的业务往来中，从文件资料的准备，到合同的签定，交货期的审查，到最后的交货，再到售后的反馈，对每一笔每一项，他都亲力亲为；在没有把握的时候，事先如实与对方说明原因，取得相互谅解。在完美的做好了前两单业务以后，他完全赢得了对方的信任。联明老总说：“把车款交给你们公司，我很放心，睡觉也安心。”这是客户的评价，也是任何一个公司希望得到的最肯定的赞誉。经过努力，郑克明取得了厦门风弛、诸暨富润、青岛伟恒等许多省内外汽车经销商的信任，并建立了长期的合作关系。
    二、勤奋探索，积极开拓业务   
    “世上无难事，只怕有心人”。随着国内汽车销售市场的逐步放开，郑克明清楚的知道，市场进入门槛也将逐步降低，竞争日趋激烈，不能坐等机会上门，只能依靠“勤”字主动出击。
    一是勤抓网点建设。跑二级网点，考察各个地区进口汽车的上牌量，对郑克明及他的团队来说已是家常便饭，有时常常一两个月驻外了解市场供求第一手信息。通过对二级网点的定期巡查，动态地了解到了绍兴、嘉兴、桐乡等地区进口汽车的上牌量。同时也尝到了充分市场调研的甜头，他们在福建省厦门增设了二级网点，仅一个月就完成了400多万的销售额。
    二是勤与网点外的经销商联系。郑克明“地毯式的走访，雨点般的传真与短信”，把公司的资源信息传送得更广，并了解到更多的外部需求信息，郑克明因此也得到许多“冷门生意”的机会。去年9月份平湖大洋汽贸公司需购一台雷诺威塞帝轿车，当时这款车价高难销，货源较少，很多地方都买不到，对方尝试性地发来购货信息，郑克明利用平日收集的信息积极联系，成功取得货源，并实现较好的单车销售利润。
    三是勤于思考和分析。汽车销售市场容易出现跟风情况，但市场需求变化不能很快反应，行情风险也蕴藏其中。郑克明通过积极的思考和分析，努力摸清行业规律，慢慢形成了自己的经营风格。
    三、审时度势，拓展网络销售
    为了向周边城市乃至全国推出公司品牌，郑克明迈开了网络销售的坚实一步。2004年8月份，郑克明在公司领导的支持下，经过多方考察后，将公司资源信息推上中国汽贸网，让全国的汽车经销商和爱好者从网上就能看到车源信息。经过一年多的经营，现在每月网上的业务量都在15-20台，直接订购也随之而来，拓宽了业务渠道，特别是由此加强了与西部地区经销商的联系，延伸了销售市场。   
    四、建设团队，努力培育人才
    良好的销售业绩，离不开一个优秀的团队。郑克明把培育一支“专业过硬，能够独当一面”的优秀团队作为自己人才培养的奋斗目标。他要求每一位业务人员都要不断熟悉、掌握所经营汽车产品的配置、性能、排量等情况，并不断学习掌握销售技巧。在郑克明所管理的部门内部，每月都要召开四次“头脑风暴法”式的例会，集思广益，人人发言，谈思想、谈业务、谈经验，达到取精用弘的目的，推动每一位团队成员都保持先进性。通过这些方式，郑克明的销售团队在整体专业水平上有了很大提高，以至于不少经销商有依赖性地打来咨询电话，请教车子性能上的问题。
    “路漫漫其修远兮”，摆在郑克明前面的困难还很多，坚信凭借着诚信和勤恳的作风，他必将率领他的团队劈荆斩棘，谱写新篇章，再创新辉煌。

（财会部    陈  继）