汪银娟说，2008年她只是一如既往地踏踏实实的做好周报、月报、应收款清查确认、合同审批、不定期检查等基础工作，如果说有点变化的话，那只是在这一年里更加多了一些风险意识，更加谨慎稳健些了……

    她说的非常轻松，但做过企管工作的人都知道，赊账合同跟踪工作一直是公司业务管理的难点。明日控股平均每天的应收款余额高达几千万元，要跟踪好如此巨额的应收款动向，谈何容易？赊账款账期差异大，每单合同都有特定的回款时间，在公司软件系统尚未完善的情况下，只能依靠电子表格的编制、分析去跟踪、督促这项工作，想在第一时间了解和发现问题，又岂是易事？传统上，业务管物流，财务管开票与收款，企管把握风险与条款，各职能部门都有其管理的侧重点，而要做好合同执行情况的有效跟踪则必需把这几个侧重点都系统地结合起来，做到这些，个人的力量何其渺小？

    汪银娟在纷杂的工作中潜下心来思考，她越来越感到应该求助于制度的创新。于是，她便设计了《赊账合同执行情况跟踪表》，用了两个月时间去亲身实践，做了大量的记录与标识，对全公司的所有赊账合同进行跟踪。结果不仅树立了完成这项工作的信心，而且还意外得到了很多宝贵的信息，比如发现有些业务员对赊账管理知识及合同管理知识的欠缺、新业务员风险意识相对淡薄，还发现有的客户履约能力差、有的客户同时在集团内多个子公司赊账、有的子公司对签定赊账合同的重要性认识不够等等。根据了解的情况，她提出了建立赊账合同执行情况跟踪制度的想法，得到了部门主管和公司领导的积极支持，并在明日控股进行了推广。

    汪银娟说，她不求一步到位，但求做得一年比一年好。2006年部门里安排她负责赊账管理，至今已两年多，她一步步探索、调研，虚心向有关人员请教，积极采取应对措施，使明日控股的赊账管理逐步朝着更高的水平进步。对基础工作她努力做到精益求精，对综合管理工作，她力争先行一步，力求做深做细。在集团公司布置客户走访工作前一个月，她就设计了客户拜访表并拟定了工作方案，配合集团要求，与一线业务员一起实地走访，更直观地了解市场动态。

    汪银娟就是这样，一如既往地脚踏实地、兢兢业业，尽自己最大努力为公司把好这重要又关键的一关。

（明日控股 余群建）