蔡如生，男，1997年5月进入农资石化工作，1999年开始，由原先的管理岗位转向了业务岗位，并担任新组建的化纤塑料部经理。1999年岗位的转换，对于没有从事过具体业务操作的他来说难度很大，更何况新的业务部门没有现成客户，没有相应的销售渠道可供利用，更没有类似经验可供借鉴，困难可想而知。“业精于勤，行成于思”，蔡如生并没有在困难面前低头，而是在公司提供的平台上，靠着自己的摸索，逐步把握市场运行的规律，在竞争激烈的进口塑料行业中立住了脚。他所带领的化纤塑料部1999年完成销售额7518万元，实现综合效益224万元；2000年完成销售额6076万元，实现综合效益198万元，2002年完成销售额6300万元，实现综合效益210万元；2003年完成销售额12800万元，实现综合效益230万元，而他本人也被评为2002年度优秀员工。“一份耕耘，一份收获”，蔡如生用自己的行动告诉我们成绩的取得是多么不易。
    一、业精于勤
    古人云：“世上事有难易乎，为之则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。”初到化纤塑料部，蔡如生发现国内进口塑料市场有着自身的特点，供给方和需求方由于商家众多，接近于完全竞争市场，大家都是市场价格的接受者，进入的门槛较低，因此市场上原有的购销渠道变化很快，作为新进市场者不能坐等机会上门，只能依靠“勤”字主动出击。而这个“勤”包含着许多的内容：首先，勤与卖家和客户联系。每天他总要跟许多的客户通过电话、邮件和传真不断进行联系，市场上供给和需求的第一手信息就来自这里；其次，勤于思考和分析。由于市场上参与者众多，容易出现跟风的情况，而每年市场上的产能增加情况不是能很快发生改变的，这就会形成不同的市场行情，机会和风险也就蕴藏在其中；第三，勤于学习，及时感知市场的变化。近来市场上出现了一些利用远期信用证付款期限相对长的特点，将货物略低于市场价格较快地出售而获得流动资金的做法，这部分商家的出现增加了市场的供应渠道，如果风险控制得当，就能为企业带来效益。正是通过对业务的“勤”，蔡如生才在瞬息万变的市场中，摸清了行业的规律，慢慢地也形成了自己的经营风格。 
    二、行成于思
    面对市场上瞬息万变的市场行情，只停留在判断层次上还远远不够，需要有面对风险果敢决策的勇气，更要有控制风险的能力和方法。而蔡如生也清晰的认识到，只有明确自己的经营思路，尽可能地降低风险，抓住机遇，才能做到效益的最大化。
　　他首先确立了“控制规模，效益第一”的指导思想。对企业来说效益是第一位的，因此，当遇到应收款问题的时候，宁可少做生意，但是只要做，就要做得实在。对于预付款的问题也需要通过货到付款等方式有效避免风险。
　　其次，保持经营队伍的精简和精练，不断提高团队成员的工作效率。人是企业中最重要的资源，通过发挥全体成员的工作积极性，勤与客户联系和沟通，对获得的信息进行分析提炼，从而形成对行情的正确判断，保持经营队伍的稳定性和个人的潜力不断得到挖掘，更好地实现个人效率最大化。
　　第三，诚信经营，以“诚”取信，以心换心，以信换信。这也是蔡如生在业务过程中总结出来的比较深刻的体会，诚然价格是市场竞争中的一个很重要的因素，但只能提高短期的竞争力，而信誉则是市场竞争中永恒的竞争力。化纤塑料部在平时的业务中，也做一些赊销，但几年来从未发生过一笔坏帐，每年年终都能将应收款金额控制在很小的范围内。
　　第四，逐步形成自己的优势产品。经过这些年的经营，化纤塑料部也逐步形成了自己有相对优势的拳头产品，与一些国外厂商保持着较好的联系。例如，马来西亚和卡塔尔的“高压”，沙特的“线性”，韩国和台湾的低压等。通过优势产品的培育，使得部门在市场中的知名度不断提高，也为企业的可持续发展打下坚实的基础。
　　但是，市场并不总是风平浪静的，而是多变、无情的。2001年是蔡如生最难忘的一年，受“9·11”事件影响，加上当年塑料行业投产的设备较多，使得市场行情出现了较大的波动，经营困难增大，化纤塑料部当年亏损。然而蔡如生和他的团队并没有逃避现实，而是尊重事实，通过加大销售力度来减少库存，为今后的经营减轻负担，同时大家也清醒地认识到不能因为一次失误就丧失掉信心，而是要总结应对往下走的市场行情的经验教训，更加积极地投入到今后的工作中去。苦难是生活最好的老师，也许是上天有意考验蔡如生，在事业低潮的时候，姐姐和父亲因患癌症相继离他而去，一年内痛失两位亲人的打击是一般人所不能承受的，但是蔡如生并没有因此而消沉，而是在经历过短暂的调整后，理清思路、振奋精神，全身心地投入到工作中去。果然，在蔡如生的带领下，轻装上阵的化纤塑料部在随后两年的经营中又打了个漂亮的翻身仗，2002和2003年分别实现利润210万元和230万元。
    三、依托公司平台，谋求更大的发展
    在蔡如生看来，自己每一点成就的取得都与公司的支持分不开。公司领导的信任，为他提供了充分施展才华的平台；公司全体员工合力取得的市场知名度和美誉度，让他更快进入角色，深入到市场中去；公司拥有良好的体制、经营环境和雄厚资金实力，为他实现经营目标保驾护航。因此，蔡如生始终认为，相对于集体而言，个人是渺小的，而且也只有在个人与整体环境结合在一起，个人才能真正实现自己的人生价值。
　　公司高速的发展，给每一个人提供了积极拓展的空间，而作为公司的一员，只有敬重自己的职业，干好本职工作，才能为公司的不断发展作更大的贡献。2004年又是个特殊的年份，原料价格居高不下、电力等能源供应紧张，而国家又采取了宏观调控的措施，这些都使得进口塑料市场变得更加难以琢磨，特别是3月份的时候，产品价格一路下跌，很多人都在这个时候都急于出货。但蔡如生并没有跟风，而是根据多年的从业经验对当前市场供需状况做出了正确的判断，当四月份的价格回升的时候，又很好地控制了销售的节奏，使得在手的库存转化为最大的经济效益，今年上半年已经初步实现效益220万。成绩只是暂时的，化纤塑料部的发展还有很长的路要走，也会遇到更多的困难，但是蔡如生和他的团队将进一步发挥自己“业精于勤，行成于思”的工作风格，依托公司提供的平台，用自己的昂扬斗志，去接受新一轮市场的考验。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（办公室 朱海峰）