督查组一行深入仓储中心、配送车间、CNAS国家级实验室等一线主要生产场所，通过实地察看、现场参观、听取讲解、查阅台账、随机抽查、交流询问等方式，直观感受了食材从采购、检测、仓储、分拣加工及配送等环节的标准化管理制度和规范化操作流程，系统了解了公司食品安全质量管控体系和一站式全品类食材配送解决方案及服务。
在随后召开的座谈会上，督导组成员结合本单位日常配送实际，就产品质量、菜品目录、配送时间、订单系统等事项提出了宝贵意见和建议，并进行了配送服务工作满意度问卷调查，为后续客服一对一上门回访、服务跟进、问题解决做好信息采集。
据悉，这是诸暨市教育局教育发展中心督导组的第二轮现场检查，后续还将有序组织其他片区更多轮次的来司督查，旨在通过实打实的现场直击、面对面的意见交互，进一步打通政企联动渠道、建立长效监督机制、探索合作互信双赢。浙农茂阳希望以此为契机不断深化以客户为中心的经营理念，以客户体验感为核心，以更实的作风、更高的标准、更严的要求，不断提升精细化管理水平，继续完善食品安全质量管控体系，持续推进数字化改造，有力提升服务精准化。
（浙农茂阳 戴斯维）
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